1. Wprowadzenie i akceptacja regulaminu
Regulamin niniejszy określa zasady korzystania ze sklepu internetowego i platformy społecznościowej CampTrailZone (https://camptrailzone.com), dedykowanej miłośnikom gór, campingów i trekkingu. Każda osoba odwiedzająca stronę, przeglądająca katalog, korzystająca z poradników lub dokonująca zakupów zobowiązana jest do przestrzegania zasad opisanych w regulaminie. Korzystając z serwisu, przesyłając opinie lub zamawiając produkty, potwierdzasz akceptację wszystkich punktów regulaminu.
2. Odpowiedzialność użytkownika i zasady społeczności
- Oczekujemy odpowiedzialnego i uprzejmego korzystania z serwisu oraz szacunku wobec innych klientów i członków społeczności.
- Twoje wypowiedzi (opinie, recenzje, komentarze czy porady) nie powinny zawierać treści obraźliwych, wprowadzających w błąd, nieprawdziwych lub promujących niebezpieczne praktyki.
- Zakazane jest:
- podszywanie się pod inne osoby, podawanie nieprawdziwych danych przy zamówieniu, naruszanie prywatności innych użytkowników,
- spamowanie, umieszczanie linków prowadzących do konkurencyjnych serwisów lub nielegalnych treści,
- ingerowanie w działanie strony, podejmowanie prób włamań lub nieuprawnione wykorzystywanie danych,
- nielegalne kopiowanie, rozpowszechnianie czy wykorzystywanie materiałów ze strony bez zgody właściciela.
3. Informacje o produktach, zakupy i korzystanie z oferty
- Dbamy, aby opisy, zdjęcia i ceny produktów były zawsze aktualne. W razie pomyłek lub zmian zastrzegamy sobie prawo do korekty informacji (np. opisu, ceny, dostępności) jeszcze przed finalizacją zamówienia – Klient zostanie powiadomiony mailowo.
- Proces zamawiania: wybierz produkt, dodaj do koszyka, wypełnij dane, wybierz sposób płatności i potwierdź zakup. Wszelkie promocje, rabaty i kody rabatowe są aktualne zgodnie z opisem ofert lub do wyczerpania puli.
- W wyjątkowych przypadkach (wyczerpanie zapasów, błąd systemowy) możemy odmówić realizacji zamówienia. W takim przypadku zwrócimy należność lub zaproponujemy zamiennik (według preferencji klienta).
- Prosimy stosować się do zaleceń producentów podczas korzystania ze sprzętu zakupionego na CampTrailZone. Poradniki, instrukcje i trasy publikowane na stronie są przygotowywane starannie, jednak nie zwalniają użytkownika z zachowania ostrożności oraz samodzielnego stosowania przepisów i zasad panujących na szlaku!
4. Własność intelektualna i prawa autorskie
- Wszystkie treści dostępne na CampTrailZone, w tym zdjęcia produktów, opisy, przewodniki, grafiki, logo czy layout serwisu, stanowią własność operatora strony i są chronione prawem autorskim.
- Pobieranie, kopiowanie, udostępnianie czy wykorzystywanie materiałów z serwisu poza jego granicami wymaga uprzedniej pisemnej zgody właścicieli. Wyjątkiem są zgodne z prawem cytaty dozwolone w ramach prywatnego użytku i opinii.
- Opinie, zdjęcia i porady przesłane przez użytkowników pozostają ich własnością, lecz przesyłając je do publikacji w serwisie, udzielasz CampTrailZone niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na wykorzystanie tych materiałów do celów promocyjnych i informacyjnych platformy.
5. Ograniczenie odpowiedzialności za użytkowanie porad i aktywności outdoorowe
- Poradniki, opisy tras oraz wskazówki publikowane na CampTrailZone mają charakter informacyjny i nie stanowią osobistej rekomendacji ani gwarancji bezpieczeństwa.
- Każdy użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za własne działania podczas górskich wycieczek. Zalecamy każdorazowe zapoznanie się z aktualnymi lokalnymi przepisami, prognozą pogody oraz poziomem swoich umiejętności i przygotowaniem sprzętu.
- CampTrailZone nie ponosi odpowiedzialności za urazy ciała, utratę mienia, szkody czy inne nieprzewidziane zdarzenia powstałe w wyniku samodzielnych aktywności inspirowanych treściami ze strony.
6. Zwroty, reklamacje i wsparcie klienta
- Klient ma prawo do zwrotu nieużywanego produktu w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny. Wystarczy skontaktować się poprzez formularz kontaktowy lub mailowo.
- Produkty objęte gwarancją producenta podlegają reklamacji zgodnie z warunkami określonymi w opisie oferty. Szczegóły procesu reklamacyjnego otrzymasz od naszego Biura Obsługi Klienta.
- Zwroty środków realizowane są w ciągu 14 dni od potwierdzenia przyjęcia zwrotu produktu.
- W przypadku pytań o zamówienie, zwroty lub chęć skorzystania z pomocy – zachęcamy do kontaktu: Napisz do nas
7. Zmiany, powiadomienia i kontakt
- Właściciel serwisu CampTrailZone zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści regulaminu. Zaktualizowana wersja będzie publikowana na tej stronie z odpowiednim oznaczeniem daty obowiązywania.
- O istotnych zmianach regulaminu (np. wpływających na prawa klienta) wszyscy zarejestrowani użytkownicy zostaną powiadomieni e-mailowo lub poprzez komunikat na stronie.
- W razie wątpliwości lub pytań związanych z niniejszym regulaminem, napisz do nas:
kontakt@camptrailzone.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego.